안녕하세요. 서바이벌기어 입니다.

먼저 상품이 불량인점 죄송합니다.

상품 발송 전 외관검사에서는 이상이 없었고 왕에어캡으로 포장에 신경을 썼는데, 

고객님 말쓴하시는 것처럼 눈에 보이는 않는 실금이 있었나 봅니다.

1:1 게시판에 파손 된 상품 사진을 첨부해 주시면 환불이나 똑같은 상품으로 재발송 등

원하는 방법으로 처리 하겠습니다.

다시 한번 불편드려 죄송합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

물건은 잘받았습니다. 택배 받고 지금 살펴보던중(실사용 전) 마블 스톤은 괜찮은데 소프트 알칸사스 스톤은  꺼내서 보는데 그냥 부러지네요. 겉에 보시면 쓴 흔적 긁힘도 없고. 꺼내보니 측면까지 빛에 대고봐야 보이는 미세한 실금이 있어 이게 표면 기스인지. 뭔지 보던참입니다. 이거 어떻게 해야할까요? 사진은 찍어 뒀습니다.